Responsabilidad social
POLĆTICA DE LA TIENDA
Purpose
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El objeto de esta PolĆtica EstĆ”ndar de AtenciĆ³n al Cliente es cumplir con los requisitos establecidos en
regulaciĆ³n 429/07 de la Ley de Accesibilidad para los Ontarianos con Discapacidades, 2005 (AODA) y para
establecer una polĆtica para SoftCom Inc. que rija la prestaciĆ³n de sus servicios a personas con
discapacidades
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PolĆtica
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1. Nuestro compromiso
SoftCom Inc. se esfuerza en todo momento por brindar servicios de una manera que respete la dignidad y
independencia de las personas con discapacidad. TambiƩn estamos comprometidos a dar a las personas con discapacidades
la misma oportunidad de acceder a nuestros servicios y permitiƩndoles beneficiarse de la misma
servicios, en el mismo lugar y de forma similar a otros clientes.
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2. PrestaciĆ³n de servicios a personas con discapacidad
SoftCom Inc. estĆ” comprometida con la excelencia en el servicio a todos los clientes, incluidas las personas con
discapacidades y harĆ” todos los esfuerzos razonables para garantizar que sus polĆticas, procedimientos y prĆ”cticas
son consistentes con los siguientes cuatro principios:
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Dignidad
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Independencia
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IntegraciĆ³n
3. ComunicaciĆ³n
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Nos esforzaremos por hacer todo lo posible para comunicarnos con las personas con discapacidad en
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formas que tienen en cuenta su discapacidad
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Capacitaremos al personal y a los contratistas que se comunican con los clientes sobre cĆ³mo
-
interactuar y comunicarse con personas con diversos tipos de discapacidades
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Preguntaremos cĆ³mo podemos ayudar
4. Servicios telefĆ³nicos
Estamos comprometidos a mejorar el servicio telefĆ³nico accesible para nuestros clientes. Capacitaremos al personal
comunicarse con los clientes por telƩfono en un lenguaje sencillo y hablar con claridad y
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Payment Methods
- Credit / Debit Cards
- PAYPAL
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Privacy & Safety
Privacidad y seguridad
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