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Responsabilité sociale

POLITIQUE DU MAGASIN

Purpose

L'objectif de la présente Politique relative aux normes de service à la clientèle est de satisfaire aux exigences énoncées dans

règlement 429/07 de la Loi de 2005 sur l'accessibilité pour les personnes handicapées de l'Ontario (LAPHO) et

établir une politique pour SoftCom Inc. qui régit la fourniture de ses services aux personnes ayant

handicapées.

Politique

1. Notre engagement

SoftCom Inc. s'efforce en tout temps de fournir des services d'une manière qui respecte la dignité et

l'autonomie des personnes handicapées. Nous nous engageons également à donner aux personnes handicapées

la même possibilité d'accéder à nos services et leur permettant de bénéficier des mêmes

services, au même endroit et de la même manière que les autres clients.

2. Offrir des services aux personnes handicapées

SoftCom Inc. s'engage à l'excellence en servant tous les clients, y compris les personnes ayant

handicapés et déploiera des efforts raisonnables pour s'assurer que ses politiques, procédures et pratiques

sont conformes aux quatre principes suivants :

  • Dignité

  • Indépendance

  • L'intégration
     

3. Communications

  • Nous nous efforcerons de faire de notre mieux pour communiquer avec les personnes handicapées dans

  • des moyens qui tiennent compte de leur handicap

  • Nous formerons le personnel et les sous-traitants qui communiquent avec les clients sur la façon de

  • interagir et communiquer avec des personnes ayant divers types de handicaps

  • Nous demanderons comment nous pouvons aider
     

4. Services téléphoniques

Nous nous engageons à améliorer le service téléphonique accessible à nos clients. Nous formerons le personnel

communiquer avec les clients au téléphone dans un langage simple et parler clairement et

Wholesale Inquiries

please message us on Instagram! we would love to work with you on your wholesale orders. instagram message us at @vvstickies

Payment Methods

- Credit / Debit Cards
- PAYPAL

Privacy & Safety

Confidentialité et sécurité
When you visit the Site, we automatically collect certain information about your device, including information about your web browser, IP address, time zone, and some of the cookies that are installed on your device. Additionally, as you browse the Site, we collect information about the individual web pages or products that you view, what websites or search terms referred you to the Site, and information about how you interact with the Site. We refer to this automatically-collected information as “Device Information.”

Nous recueillons des informations sur l'appareil à l'aide des technologies suivantes :
  •   Les « cookies » sont des fichiers de données qui sont placés sur votre appareil ou votre ordinateur et qui incluent souvent un identifiant unique anonyme. Pour plus d'informations sur les cookies et comment désactiver les cookies, visitez http://www.allaboutcookies.org.
  • Les « fichiers journaux » suivent les actions qui se produisent sur le site et collectent des données, notamment votre adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur de services Internet, les pages de renvoi/sortie et les horodatages.
  • Les « balises Web », les « balises » et les « pixels » sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la façon dont vous naviguez sur le Site.
     
De plus, lorsque vous effectuez un achat ou tentez d'effectuer un achat via le Site, nous collectons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Nous nous référons à ces informations comme "Informations de commande".
Lorsque nous parlons d'"informations personnelles" dans cette politique de confidentialité, nous parlons à la fois d'informations sur l'appareil et d'informations sur la commande.

COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?
Nous utilisons généralement les informations de commande que nous collectons pour exécuter toutes les commandes passées via le site (y compris le traitement de vos informations de paiement, l'organisation de l'expédition et la fourniture de factures et/ou de confirmations de commande). De plus, nous utilisons ces informations de commande pour :
Communiquer avec toi;
Filtrer nos commandes pour détecter tout risque potentiel ou fraude ; et
Lorsque cela est conforme aux préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournir des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services.
Nous utilisons les informations sur les appareils que nous collectons pour nous aider à détecter les risques potentiels et les fraudes (en particulier votre adresse IP), et plus généralement pour améliorer et optimiser notre site (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients naviguent et interagissent avec le Site, et pour évaluer le succès de nos campagnes marketing et publicitaires).

PARTAGE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES
Nous partageons vos informations personnelles avec des tiers pour nous aider à utiliser vos informations personnelles, comme décrit ci-dessus. Par exemple, nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos informations personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy. Nous utilisons également Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le site. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos informations personnelles ici : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Enfin, nous pouvons également partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une citation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à d'autres demandes légales d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits.

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser. Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez visiter la page éducative de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à l'adresse http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Vous pouvez désactiver la publicité ciblée en :
FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
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Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des modifications de nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.
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